Der Onlineauftritt und das Onlineverhalten eines Unternehmens werden immer wichtiger für die Wahrnehmung und das Image einer Marke. Vor allem Klein- und Mittelunternehmen setzen immer mehr auf Onlinemarketing, da es eine vergleichsweise günstige Werbeform ist. 

Die digitale Marke ist die Summe des gesamten Onlineauftritts. Sie ist das Bild, das in den Köpfen der Internetuser über ein Unternehmen entstanden ist. Da der Onlinekanal im gesamten Kaufentscheidungsprozess nicht mehr wegzudenken ist - von der Recherchephase bis zum tatsächlichen Kaufabschluss - ist es infolgedessen wichtig, dieses Bild zu kennen. Doch warum sollte man es nicht nur kennen, sondern auch mit einer Kennzahl betiteln können?